Personenbezogene Daten schützen wir mit technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechend der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der gültigen Telemediengesetzgebung. Verbindliche Unternehmensangaben finden Sie außerdem im Impressum.
Diese Erklärung beschreibt die Website sowie die angebotenen Dienste — insbesondere den Online‑Kaufweg. Ergänzend helfen Hinweise im Impressum sowie der direkte Draht unter Kontakt und unsere FAQ bei operativen Fragen.
Zusätzliche Hinweise aus dem Editor (optional):
Ergänzungen können Sie hier pflegen — der Hauptteil wird vom Datenschutz-Template des Themes angezeigt.
Die folgenden Angaben beschreiben typische Datenflüsse in einem WooCommerce‑basierten Fachhandel; Abweichungen ergeben sich aus technischen Aktualisierungen und aus gesetzlicher oder vertraglicher Notwendigkeit. Bitte prüfen Sie betriebsspezifische Ergänzungen mit juristischer Fachhilfe.
Ausführliche rechtsformbezogene Pflichtangaben können im Impressum dokumentiert sein.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wo keine Einwilligung erforderlich ist, können wir Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung), lit. c (rechtliche Pflicht), lit. f (berechtigtes Interesse wie IT‑Sicherheit, Missbrauchsprävention) oder — falls erforderlich — lit. a (Einwilligung) verarbeiten.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG (§ 7 bei Bestandskunden mit Opt-out)
Kommunikation
Name, Kontaktdaten, Nachrichtinhalt
Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f
Kategorien personenbezogener Daten
Stamm- und Kontaktdaten: Name, (Rechnungs-/Liefer-)Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sofern angegeben.
Bestelldaten: bestellte Produkte, Mengen, Zahlweise, Auftrags- und Ticketnummern, Liefernachweise.
Geräte- und Nutzungsdaten: anonymisierte bzw. pseudonymisierte Metriken sowie technisch notwendige Protokolle (IP-Adresse, Zeitstempel, User‑Agent bis zur Aufbewahrungsfrist gemäß Protokollkonzept).
Kommunikationsinhalte: Texte aus Formularanfragen, Support-Tickets oder E-Mail-Korrespondenz.
Hosting, Bereitstellung & Online‑Shop
Hosting‑Anbieter speichern in Server‑Logfiles u. a. abrufende Adressen, Zeitpunkt der Anfrage, übertragene Datenmenge und Hinweise auf Fehler. Die Verarbeitung dient Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Seite sowie der IT‑Forensik im Schadensfall.
Im WooCommerce‑Shop erfassen wir zu Vertragszwecken und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtlich) Daten zu Besteller*innen sowie zu Vertragspartner*innen eines Unternehmenskontos. Zahlungen werden über entsprechende Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir selbst speichern in der Regel keine vollständigen Kartennummern.
Zu Versandpartnern können je nach Produktwahl und Gebiet Daten übermittelt werden, soweit die Zustellung technisch erfolgen kann (Empfänger).
Kommunikation & Formulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail erreichen, verarbeiten wir die dort genannten Angaben zwecks Bearbeitung. Rechtsgrundlage ist vorrangig Vertrag bzw. Anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder berechtigtes Interesse effizienten Supports (lit. f). Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite Kontakt.
Telefonaufzeichnungen führen wir nicht ohne ausdrücklichen Hinweis und Rechtsgrundlage durch.
Cookies und ähnliche Technologien
Unbedingt erforderliche Cookies sichern Kernfunktionen (z. B. Login-Sitzungen, Sprung zum Warenkorb, CSRF-Schutz beim Checkout sowie die Speicherung Ihrer bestehenden Einwilligung). Für optionale Bereiche wie die dauerhafte Speicherung des Farbschemas benötigen wir Ihre gesonderte Einwilligung.
Speicherfristen & Löschung
Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zuordbare Server-Logs halten wir üblicherweise nur solange gespeichert, wie ein Missbrauch erkannt oder abgewehrt werden muss oder wie es der Provider vorgibt.
Betroffenenrechte & Beschwerde
Sie haben — je nach gesetzlicher Voraussetzung — Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die wir aufgrund berechtigter Interessen durchführen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit ohne Nachteil mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. beim für Ihren Wohnsitz zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten.
Datensicherheit
Wir verwenden HTTPS/TLS beim Transport, Zugriffsrechte mit Prinzip der minimal erforderlichen Berechtigung, regelmäßige Updates eingesetzter Software sowie Backups entsprechend unserem IT‑Risiko-Management.
Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR
Nutzen einzelne Dienstleister Infrastruktur oder Support außerhalb der EU/des EWR erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen von Art. 44 ff. DSGVO (Angemessenheitsbeschluss, EU‑Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen oder ausdrückliche Ausnahmen). Entsprechende Information können Sie auf Nachfrage anfordern.
Noch Fragen?
Wir dokumentieren hier Transparenz – den persönlichen Draht gibt es zusätzlich.
Wir verwenden Cookies, um diese Website zu betreiben, Ihre Cookie-Auswahl zu speichern und – nur mit Ihrer Einwilligung – etwa Ihre gewählte Darstellung (hell/dunkel) dauerhaft zu merken. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
